Rückgaberecht
Stornierung der Bestellung
Alle Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie sie ändern oder stornieren möchten, müssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandprozess begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Rückerstattungen
Ihre Zufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Daher können Sie eine Rückerstattung oder einen erneuten Versand für bestellte Produkte anfordern, wenn:
Sie erhalten sie nicht innerhalb der garantierten Zeit (45 Tage, ohne 2-5 Tage Bearbeitungszeit)
Sie erhalten den falschen Artikel
Sie möchten das erhaltene Produkt nicht (Sie müssen den Artikel jedoch auf Ihre Kosten zurücksenden und der Artikel muss unbenutzt sein)
Wir erstatten den Kaufpreis nicht, wenn:
Ihre Bestellung kommt aufgrund von Faktoren, die in Ihrem Einflussbereich liegen, nicht an (z. B. Angabe einer falschen Lieferadresse).
Ihre Bestellung kommt aufgrund außergewöhnlicher Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht an (z. B. keine Zollabfertigung, Verzögerung durch eine Naturkatastrophe).
Hinweis: Sie können innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf der garantierten Lieferfrist (45 Tage) Rückerstattungsanträge einreichen. Senden Sie dazu eine Nachricht über das Kontaktformular.
Alle Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie sie ändern oder stornieren möchten, müssen Sie uns innerhalb von 12 Stunden kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandprozess begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
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Sie erhalten sie nicht innerhalb der garantierten Zeit (45 Tage, ohne 2-5 Tage Bearbeitungszeit)
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Ihre Bestellung kommt aufgrund außergewöhnlicher Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, nicht an (z. B. keine Zollabfertigung, Verzögerung durch eine Naturkatastrophe).
Hinweis: Sie können innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf der garantierten Lieferfrist (45 Tage) Rückerstattungsanträge einreichen. Senden Sie dazu eine Nachricht über das Kontaktformular.